SVARBI INFORMACIJA APIE ŠILUMOS SIURBLIO GARANTIJĄ
Dėkojame, kad pasirinkote SPRSUN !
Gamintojas garantuoja, kad šilumos siurblys neturi gamyklinių defektų ir suteikia jam bazinę 24 mėnesių garantiją (galima išplėstinė garantija iki 60 mėn už papildomą mokestį).
Gamintojas nesuteikia garantijos defektams, atsiradusiems dėl netinkamo montavimo, paties vartotojo kaltės, bei gedimams, kurių būtų buvę galima išvengti atliekant periodinius patikrinimus ir aptarnavimus.
Tam, kad neprarasti gamyklinės garantijos, gamintojas labai rekomenduoja tarp šildymo sezonų atlikti mokamą planinį patikrinimą ir aptarnavimą. Tai svarbu ne tik garantiniu laikotarpiu, bet ir jam pasibaigus.
Netinkamai sumontuotas, blogai sureguliuotas, neoptimaliai veikiantis arba staiga sugedęs šilumos siurblys gali padaryti žymiai didesnių finansinių nuostolių, nei Jums būtų kainavęs meistro apsilankymas tarp sezoniniam patikrinimui ir aptarnavimui.
Gyvenkite šiltai ir komfortiškai su SPRSUN.
Sprsunbaltic.lt komanda
Serviso tarnybos tel. +37066009600
„SPRSUN Baltic“ („SPRSUN“) šilumos siurblių garantijos sąlygos ir nuostatos
Norint pasinaudoti visomis garantijos teikiamomis galimybėmis, reikia laikytis šių sąlygų ir nuostatų, kitaip Jūsų pretenzija gali būti atmesta.
Jei pastebėjote šildymo sistemos ar šilumos siurblio (toliau – HP) sutrikimą, gedimą registruokite Atstovo interneto tinklapyje www.sprsunbaltic.lt kontaktų skiltyje “Registruokite gedimą” esančioje formoje.
1. Jūsų HP montavimą turi tinkamai atlikti kvalifikuotas montuotojas, turintis montavimo susitarimą su Atstovu. Dėmesio – savarankiškas HP , kaip techniškai sudėtingo įrenginio, montavimas ir aptarnavimas draudžiamas , gali iššaukti sprogimą, bei automatiškai panaikiną šių garantinių sąlygų galiojimą.
2. Šilumos siurblys turi būti sumontuotas kvalifikuotai, laikantis montavimo rekomendacijų, šių sąlygų bei visų galiojančių slėginių įrenginių montavimo taisyklių.
3. Siekiant užtikrinti ilgalaikį HP veikimą įsitikinkite, kad:
prieš montuojant HP Jūsų objekto sistema buvo praplauta, užtikrinant, kad joje nebūtų užterštų medžiagų;
montuojant HP būtų patikrintas jame cirkuliuojančio skysčio kietumas ir druskingumas, skystis yra švarus ir tinkamai užsandarintas per visą šilumos siurblio gyvavimo ciklą;
HP būtų tinkamai sureguliuotas, Jums būtų aiškus jo veikimo ir valdymo principas.
yra įdiegtos atitinkamos apsaugos nuo užšalimo priemonės (pvz., glikolis, apsaugos nuo užšalimo vožtuvai);
4. Jūsų šilumos siurblys privalo būti aptarnaujamas kiekvienais metais Atstovui patvirtintais partneriais pagal Atstovo patvirtintą procedūrą (Apžiūros aktą). Garantija įsigalioja nuo HP pirkimo datos. Atliekant garantinį aptarnavimą, patikrinama HP registraciją, pirkimo dokumentai ir datą.
5. Privaloma HP užregistruoti per 30 dienų nuo jo pirkimo https://www.sprsunbaltic.lt/sprsun-gaminio-registracija/ svetaineje, pateikiant Atstovui visą Anketoje prašomą informaciją, kurios pagrįstai iš jūsų reikalaujame. Standartinis garantijos terminas – 24 mėn. nuo HP pirkimo datos.
6. Šilumos siurblį kasmet turėtų aptarnauti Atstovo aptarnavimo darbuotojai arba kitas kompetentingas montuotojas, turintis susitarimą su Atstovu, pagal gamintojo instrukcijas bei Atstovo patvirtintą veiksmų sąrašą.. Eilinis aptarnavimas yra apmokamas pagal s/f . Bazinis aptarnavimo įkainis sudaro 150 Eur. Vilniaus rajono ribose, pridedant 0.5 Eur už kiekvieną nuvažiuotą kilometrą už Vilniaus rajono ribų (pagal atskirą susitarimą.
7. Jei šilumos siurblys nebuvo aptarnaujamas , šilumos siurblio garantija tampa negaliojančia nuo eilinio praleisto aptarnavimo datos. Apie artėjančio privalomo aptarnavimo sąlygas bei laiką Atstovas privalo susitarti prieš vieną mėnesį iki numatytos datos. Atstovo pranešimų ignoravimas arba atsisakymas atlikti privalomą HP aptarnavimą priliginamas garantijos atsisakymui.
8. Garantija galioja visiems pagrindiniams šilumos siurblio komponentams. Jei HP neįmanoma ekonomiškai suremontuoti, HP keičiamas į analogišką.
9. Jei teikiant garantiją (dėl medžiagų / gamybos defektų) naudojamos Atstovo pateiktos atsarginės dalys, joms suteikiama iki 24 mėnesių (neviršijant HP suteiktos ) garantija ir jos pakeičiamos nemokamai. Dėmesio – pakaitinių dalių garantija nepratęsia HP garantijos galiojimo laikotarpio ilgiau nei pradinis terminas.
10. Trečiųjų šalių pateiktos sąskaitos -faktūros už Jūsų šilumos siurblio priežiūrą ir remontą nebus priimamos, nebent Atstovas tam iš anksto raštu suteiktų sutikimą.
Garantija netaikoma:
11. Jei HP arba visos šildymo sistemos gedimą sukėlė sistemoje esantis užterštas arba užšalęs šilumos nešėjas (vanduo arba glikolis). Atstovo darbuotojo vizitas gali būti apmokestinamas. Žala dėl sukeltų nuostolių nekompensuojama.
12. Jei HP perkeliamas į kitą vietą be Atstovo raštiško sutikimo.
13. Garantija neapima įprasto nusidėvėjimo, tyčinės žalos, neįprastų sandėliavimo ar darbo sąlygų, atsitiktinės žalos ar aplaidumo, kurį padarėte Jūs ar trečioji šalis, taip pat gedimai, atsiradę dėl Jūsų ar trečiosios šalies nesugebėjimo valdyti ar naudoti HP pagal naudojimo instrukcijas bei Atstovo (Pardavėjo) rekomendacijas.
14. Garantija netaikoma montavimui mobiliose laisvalaikio apgyvendinimo transporto priemonėse, t. y. valtyse, nameliuose ant ratų. Objektuose, kur nėra arba neįrengtas interneto stabilus ryšys, t.y. nėra galimybės atlikti HP diagnostiką, reguliuoti parametrus, nuskaityti klaidas ir pan., garantiniam remontui taikomas vienkartinis mokestis 150 Eur plius išlaidos kurui, skaičiuojant 0,5 Eur už 1 km. kelio iki HP remonto vietos.
15. Garantija neapima pasekmių šalinimo bei atsiradusių dėl HP gedimo nuostolių dengimo.
16. Visi, susiję su nekvalifikuotu HP bei šildymo sistemos įrengimu, gedimai, nėra garantijos objektas ir lemia mokamą Atstovo darbuotojo vizito mokestį, kaip yra aprašyta šių taisyklių 14p. Tokių atvejų HP garantinis (nemokamas) remontas nesuteikiamas.
17. Iš anksto sutarus, HP savininkas privalo sudaryti sąlygas Atstovo darbuotojams patekti prie garantinio (aptarnaujamo) HP bei visų susijusių šildymo sistemos įrenginių, galinčių turėti įtakos HP veikimui, kitaip gali būti taikomas papildomas Atstovo mokestis už pakartotiną vizitą.
19. Šią garantiją papildo Jūsų įstatymines teises, susijusias su įsigytu produktu, ir joms neturi įtakos.
Visi ginčai dėl šių sąlygų įgyvendinimo tarp HP Pirkėjo , montavimo įmonių , Pardavėjų bei Atstovo sprendžiami geranoriškai, siekiant maksimaliai patenkinti visų šalių teisėtus lūkesčius. Nesutarus – pagal Lietuvos Respublikoje galiojančias teises normas Atstovo registracijos vietoje.